1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen TZ Digital, Kollektivgesellschaft, Oberbottigenrain 31, 3019 Bern («wir») und ihren Kundinnen und Kunden («Kunde») über die Konzeption, Gestaltung und Entwicklung von Websites und Webshops sowie über Betreuungs-, Wartungs- und Hostingleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
2. Offerte und Vertragsschluss
Preisangaben auf der Website sind unverbindliche Richtwerte. Verbindlich ist unsere schriftliche Offerte. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Offerte schriftlich (auch per E-Mail) annimmt. Offerten sind 30 Tage gültig.
3. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Offerte. Im Preis enthalten sind 2 Korrekturrunden pro Projektphase. Zusätzliche Wünsche und Änderungen nach Freigabe verrechnen wir nach Aufwand zum Stundensatz von CHF 120 oder nach separater Offerte.
4. Mitwirkung des Kunden
Der Kunde liefert Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten) rechtzeitig und in geeigneter Form. Er stellt sicher, dass er die Rechte an gelieferten Inhalten besitzt und diese keine Rechte Dritter verletzen. Verzögerungen wegen fehlender Mitwirkung verschieben die Termine entsprechend.
5. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) ohne MWST, da wir nicht MWST-pflichtig sind. Sofern nicht anders vereinbart, sind 50 % bei Auftragserteilung und 50 % bei Fertigstellung bzw. Live-Gang fällig. Rechnungen sind innert 30 Tagen ohne Abzug zahlbar. Betreuungs- und Hostingleistungen werden monatlich im Voraus verrechnet. Bei Zahlungsverzug können wir nach erfolgloser Mahnung Leistungen unterbrechen.
6. Termine
Termine sind Richtwerte, ausser sie wurden ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart. Bei höherer Gewalt oder Verzögerungen, die wir nicht zu vertreten haben, verlängern sich die Fristen angemessen.
7. Abnahme
Nach Fertigstellung stellen wir dem Kunden das Ergebnis zur Prüfung bereit. Der Kunde meldet Mängel innert 10 Tagen schriftlich. Erfolgt keine Meldung oder geht das Projekt live, gilt es als abgenommen.
8. Gewährleistung
Wir beheben gemeldete Mängel, die bei der Abnahme bestanden, innert 3 Monaten nach Abnahme kostenlos. Keine Mängel sind Probleme, die durch Änderungen des Kunden oder Dritter, durch Updates von Drittsoftware, Browsern oder Betriebssystemen nach der Abnahme entstehen. Weitere Gewährleistungsansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
9. Haftung
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden und Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Datenverlust) ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Für Inhalte, die der Kunde liefert oder selbst einpflegt, ist der Kunde verantwortlich, insbesondere für Rechtstexte wie Impressum und Datenschutzerklärung.
10. Rechte am Werk
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein zeitlich und örtlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Ergebnissen für den vereinbarten Zweck. Wir dürfen allgemeines Know-how, eigene Code-Bausteine und Open-Source-Komponenten weiterverwenden. Wir dürfen das Projekt als Referenz (z. B. auf unserer Website) nennen, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.
11. Betreuung, Wartung und Hosting
Betreuungsverträge laufen auf unbestimmte Zeit und können von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen auf Ende eines Monats gekündigt werden. Hosting erfolgt bei Drittanbietern; für deren Verfügbarkeit haften wir nicht.
12. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen vertraulich. Bearbeiten wir im Auftrag des Kunden Personendaten, tun wir das nur nach seinen Weisungen und im Einklang mit dem DSG bzw. der DSGVO; auf Wunsch schliessen wir einen Auftragsbearbeitungsvertrag ab. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
13. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt). Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest gültig. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Bern, Schweiz – zwingende Gerichtsstände (z. B. für Konsumentinnen und Konsumenten) bleiben vorbehalten.
Stand: 25. Oktober 2026